1. 适用范围与销售方

本政策适用于 Dubl Email 提供的计划中 dubl.email 订阅。地址：05 Huỳnh Thúc Kháng, Danang, Vietnam；联系：me@dubl.email。目前预览版不收费，退款须先有真实订单及扣款。

支付和收据标明 Paddle 为销售方时，Paddle 处理交易并执行退款，其买方条款和退款政策与本产品政策共同适用。目前尚未连接正式 Paddle 支付。

2. 首次付款：14 天

新订阅的首次付款后 14 个自然日内，可申请该笔付款全额退款，月付和年付均适用。无需说明理由；已使用产品本身不会使此保障失效。

请在期限内提交申请，无须等客服在截止前回复。Paddle 订单的合格申请会由我们支持并通过 Paddle 安排。任何更有利且不可放弃的权利仍然保留。

续订不包含在首次付款的自愿退款保障中。是否可退依消费者法律及 Paddle 作为销售方时的政策而定。在 Paddle 酌情审查期限内申请，不代表必然获批。

首次保障期后，改变主意或未使用时间不自动产生退款权。但重复或未经授权扣款、未交付、重大缺陷、与描述不符及适用的法定撤回权仍可获得退款或其他救济。我们会依据事实与权利审查。

请在下次账单日期前使用收据管理链接；Paddle 订单可使用 paddle.net。也可向 me@dubl.email 求助并保存取消确认。我们不要求必须电话取消。

普通取消停止下一次续订，保留权限至已付费周期结束，不自动退当期费用。卸载、断开邮箱或关闭网站均不取消订阅。Free 没有定期扣款。

尽量从购买邮箱写信至 me@dubl.email，提供订单或收据编号、付款日期及相关订阅。Paddle 订单也可通过收据中的支持链接或 paddle.net 申请。

首次保障期内理由可不填。故障说明有助调查，但我们不会要求提供无关邮件或强制排障作为保障条件。不要发送密码、登录码或完整卡号。找不到收据时，请提供现有信息联系支持。

Paddle 对其批准的退款尽可能原路退回，遵循其处理规则及法定时限。应退现金款项不会被强制替换为商店额度。可退交易税费由销售方依适用规则处理。

到账时间取决于付款方式和银行。汇兑或发卡行费用可能影响账面金额。承诺的退款未到账请联系销售方，不要披露完整支付凭据。申请退款不放弃合法拒付、争议或投诉权。

全额退款结束该笔付款对应的付费权限。还须停止后续续订，或向销售方确认其状态。剩余 Free 权限按届时公示限额使用。

取消或退款不删除服务商处的原始邮箱。笔记、本地副本和导出与账单独立。删除或卸载前请保存重要信息；如果付费权限结束妨碍取回您有权访问的信息，请联系我们。

您所在国家可能规定撤回权、缺陷数字产品救济或某类续订保护，优先于较不利的产品条款。Paddle 为销售方时请查阅其国家规则或联系客服。法定请求不受笼统的“概不退款”限制。

购买时展示的版本适用于该次购买，同时遵守强制保护。后续更新不能追溯取消已产生的退款权。政策问题请联系 Dubl Email：me@dubl.email。

如有产品、隐私或退款问题，请通过邮件联系我们。已有 Paddle 订单也可使用收据中的支持链接。